Quais dados coletamos

Receoso com a coleta de dados? Mostramos exatamente o que coletamos e para quê. Nunca solicitamos mais do que o necessário para apoiar decisões institucionais.

• Coletamos dados fornecidos no contato: nome, e-mail, telefone e contexto institucional. Isso facilita respostas adaptadas.
• Registramos preferências de navegação via cookies, sem identificação pessoal. Serve para melhorar funcionalidades e experiência do utilizador.
• Guardamos registros de interações, solicitações e documentos enviados para fins de acompanhamento e auditoria, sempre de acordo com a lei portuguesa.
• Não coletamos dados sensíveis sem necessidade expressa ou consentimento prévio, respeitando limites legais e institucionais.

Como utilizamos seus dados

Por que coletar dados institucionais? Para responder rápido, personalizar consultas e garantir o melhor acompanhamento. Só usamos o necessário, sempre para apoiar decisões auditáveis.

• Responder dúvidas institucionais de modo personalizado, com base nas informações fornecidas no contato.
• Registrar preferências e acompanhar solicitações para oferecer melhor suporte e adaptar recomendações ao cenário português.
• Garantir rastreabilidade para auditorias, mantendo histórico de interações e decisões.
• Cumprir obrigações legais e proteger interesses institucionais, sem extrapolar finalidade original.

Base legal para tratamento

Por que pedimos consentimento? Porque só processamos dados quando há base legal clara. Sempre alinhados ao RGPD português, nunca extrapolamos o escopo.

Compartilhamento de informações

Compartilhar sem consentimento? Jamais. Só partilhamos dados quando necessário, com garantias contratuais, ou por exigência legal, sempre explicando o motivo.

• Podemos compartilhar dados com parceiros de tecnologia para manter o funcionamento do site, sempre sob contrato de confidencialidade e proteção de dados.
• Só enviamos informações a terceiros mediante obrigação legal ou decisão judicial, sempre notificando o titular dos dados institucionais.
• Jamais utilizamos dados para fins comerciais ou de publicidade, nem cedemos a terceiros para atividades não relacionadas à consulta institucional.

Segurança dos dados

Errar ao proteger dados? Não aceitamos. Investimos em segurança técnica e processos rigorosos. Acesso restrito à equipa, registro de acessos e atualização contínua para evitar incidentes. Se ocorrer algum problema, avisamos imediatamente e seguimos protocolos legais portugueses.

Seus direitos

Toda instituição tem direito a transparência e controle. Explicamos, detalhadamente, como exercer cada direito sobre os dados tratados por aqui.

• Pode solicitar acesso a todos os dados mantidos sobre sua instituição a qualquer momento, por e-mail ou telefone.
• Solicite correção ou atualização de informações caso identifique erro ou desatualização nos registros.
• Tem direito a exigir exclusão de dados não mais necessários ou revogar consentimento, dentro dos limites legais portugueses.
• Peça restrição de uso, portabilidade de dados ou esclarecimentos sobre finalidades e prazo de retenção sempre que desejar.

Uso de cookies

Usamos cookies para facilitar sua navegação e registrar preferências institucionais. O utilizador pode aceitar, recusar ou ajustar cookies sempre que desejar, sem afetar o acesso às informações essenciais do site.

Política de Cookies Política de Cookies

Contato para privacidade

Dúvidas sobre privacidade surgem? Entendemos. Explicamos cada etapa do tratamento de dados, ouvimos seu cenário e respondemos com clareza e exemplos concretos. Fale se restar qualquer questão.

Alterações na política

Mudanças na política de privacidade são comunicadas neste espaço. Revisamos periodicamente para ajustar a novas normas, tecnologias ou processos institucionais. Consulte sempre a versão mais recente.